1. Alcance y Aplicación
1.1 Las presentes Condiciones regulan todas las relaciones comerciales entre Jan Pánek, actuando bajo las marcas Freeze-Drying.Tech / Liofilización.es (en adelante, el “Vendedor”), y los compradores profesionales (el “Comprador”) en relación con la venta, entrega y mantenimiento de equipos de liofilización, accesorios y servicios relacionados (los “Productos”).
1.2 Estas Condiciones se aplican exclusivamente a transacciones entre empresas (B2B). El Comprador declara expresamente que actúa en el marco de su actividad comercial o profesional. No serán de aplicación las normas de consumo del Real Decreto Legislativo 1/2007 ni la Directiva (UE) 2011/83.
1.3 Las condiciones del Comprador que contradigan o modifiquen las presentes no serán válidas salvo aceptación expresa y por escrito del Vendedor.
1.4 Los datos técnicos, descripciones o ilustraciones del sitio web o material promocional tienen carácter informativo y no son vinculantes salvo confirmación escrita.
1.5 Estas Condiciones prevalecen sobre cualquier otra comunicación, catálogo o documento del Comprador.
2. Ofertas, Pedidos y Aceptación
2.1 Las ofertas y listas de precios son no vinculantes hasta su confirmación escrita.
2.2 El pedido será vinculante únicamente tras la emisión de una Confirmación de Pedido o Factura Proforma por parte del Vendedor.
2.3 El Vendedor podrá rechazar o cancelar un pedido, incluso tras el pago del anticipo, si existen restricciones de exportación, sanciones, problemas de cumplimiento o riesgos de crédito. En tal caso, se reembolsarán los importes abonados sin que proceda indemnización adicional.
2.4 Cualquier modificación o cancelación por parte del Comprador requiere aprobación escrita del Vendedor.
2.5 El Vendedor podrá ajustar el precio si los costes de proveedores, transporte o tipo de cambio varían de forma significativa antes del envío.
3. Precios y Pago
3.1 Todos los precios se expresan en euros (EUR) y no incluyen IVA, transporte, seguros ni derechos aduaneros, salvo acuerdo distinto.
3.2 Condiciones estándar de pago – 50 % de anticipo al confirmar el pedido y 50 % restante antes del envío.
3.3 El pago deberá realizarse por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Vendedor, con todos los gastos a cargo del Comprador (“OUR”).
3.4 La propiedad de los Productos permanecerá en el Vendedor hasta el pago completo del precio.
3.5 Hasta el pago total, el Comprador no podrá revender, ceder, pignorar ni disponer de los Productos. El incumplimiento autoriza al Vendedor a exigir el pago inmediato o la recuperación de los bienes a cargo del Comprador.
3.6 En caso de retraso, el Vendedor podrá suspender entregas y aplicar intereses según la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad.
3.7 El pago se considerará efectuado cuando los fondos sean abonados en la cuenta del Vendedor.
4. Entrega, Riesgo y Almacenamiento
4.1 Salvo acuerdo distinto, la entrega se efectuará EXW (Ex Works) según Incoterms® 2020.
4.2 A solicitud del Comprador, podrá acordarse entrega DAP (Delivered at Place); el riesgo se transmite al llegar la mercancía al destino antes de la descarga.
4.3 Si el Comprador no acepta la entrega en los cinco (5) días posteriores al aviso de disponibilidad, el riesgo y los gastos de almacenamiento o seguro pasarán automáticamente al Comprador.
4.4 El Vendedor no responderá de retrasos en transporte o aduanas fuera de su control.
4.5 Los plazos de entrega son orientativos; el retraso no generará penalización ni derecho de resolución salvo pacto expreso.
5. Descarga, Colocación e Instalación
5.1 Salvo pacto escrito, la descarga, desembalaje y colocación del equipo en las instalaciones del Comprador no están incluidos en el precio ni en la instalación.
5.2 Estas operaciones corren por cuenta y riesgo del Comprador. El Vendedor no será responsable de daños personales o materiales durante dichas maniobras.
5.3 El Comprador deberá garantizar acceso, espacio, ventilación y potencia eléctrica adecuados según las especificaciones del fabricante.
5.4 La instalación, puesta en marcha y formación son servicios opcionales y deberán acordarse por escrito.
5.5 Si la instalación se retrasa por falta de preparación del Comprador, los costes de desplazamiento o reprogramación correrán a su cargo.
6. Inspección y Aceptación
6.1 El Comprador deberá inspeccionar los Productos al recibirlos.
6.2 Cualquier defecto visible deberá comunicarse en un plazo de 7 días naturales; los ocultos, en 15 días desde su detección.
6.3 La notificación deberá incluir número de serie, fotografías y descripción detallada.
6.4 La falta de comunicación en plazo implica la aceptación plena de la entrega.
7. Garantía
7.1 Salvo estipulación contraria, el Vendedor concede una garantía comercial de doce (12) meses desde la fecha de envío, limitada a defectos de fabricación o materiales.
7.2 Pueden aplicarse garantías más amplias directamente del fabricante, bajo sus propios términos.
7.3 La garantía cubre exclusivamente la reparación o sustitución de componentes defectuosos, a criterio del Vendedor.
7.4 La garantía no cubre:
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-
Piezas de desgaste (juntas, filtros, bandejas, sensores);
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Daños de transporte no reflejados en el albarán;
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Instalación incorrecta, sobrecarga o mal uso;
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Fallos eléctricos, corrosión o mantenimiento inadecuado;
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Uso de piezas no originales o reparaciones no autorizadas.
-
7.5 Salvo acuerdo distinto, las reparaciones se realizarán en las instalaciones del Vendedor o fabricante. No se incluyen gastos de viaje ni mano de obra in situ.
7.6 El Comprador deberá cooperar en el diagnóstico y seguir las instrucciones técnicas. La falta de colaboración anula la garantía.
7.7 Las reparaciones no amplían el período original de garantía.
8. Procedimiento de Garantía
8.1 El Comprador notificará por escrito cualquier defecto dentro del plazo aplicable, aportando documentación (modelo, número de serie, factura, fotos o vídeos).
8.2 El Vendedor responderá en un máximo de cinco (5) días laborables indicando la aceptación o la necesidad de más información.
8.3 El envío del equipo deberá hacerse en su embalaje original o equivalente; de lo contrario, la garantía quedará anulada para daños de transporte.
8.4 El Comprador asumirá el coste del envío al servicio técnico; el Vendedor cubrirá el retorno tras reparación aceptada.
9. Cancelaciones y Devoluciones
9.1 Los pedidos confirmados son firmes y vinculantes.
9.2 La cancelación antes del envío requiere aprobación escrita y conlleva una penalización de hasta el 50 % del valor total del pedido, o superior si los costes incurridos lo justifican.
9.3 Dicha penalización constituye indemnización pactada y no da derecho a reembolso adicional.
9.4 Los pedidos de equipos personalizados o fabricados bajo pedido no podrán cancelarse ni devolverse.
9.5 Las devoluciones de artículos estándar sólo se aceptarán con autorización previa, sin uso y en su embalaje original, a cargo y riesgo del Comprador.
10. Incumplimiento o Insolvencia del Comprador
10.1 En caso de insolvencia, concurso o cese de actividad del Comprador, el Vendedor podrá suspender entregas, resolver el contrato y exigir el pago inmediato de todas las cantidades pendientes.
10.2 El Vendedor podrá conservar o recuperar los bienes, a costa del Comprador, conforme a la legislación aplicable.
11. Responsabilidad y Limitación
11.1 La responsabilidad total acumulada del Vendedor por cualquier reclamación no excederá el precio neto del equipo objeto del litigio.
11.2 El Vendedor no será responsable de daños indirectos o consecuenciales, como pérdida de producción o deterioro de productos procesados.
11.3 Queda excluida toda responsabilidad por uso indebido o incumplimiento de las instrucciones.
11.4 No se excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave.
12. Indemnización y Uso del Equipo
12.1 El Comprador deberá utilizar el equipo conforme a la normativa vigente en materia de seguridad alimentaria, medioambiente y prevención.
12.2 El Vendedor no será responsable de sanciones, daños o pérdidas derivados de un uso indebido o ilícito.
12.3 El Comprador indemnizará al Vendedor por cualquier reclamación de terceros relacionada con dicho uso indebido.
13. Fuerza Mayor
13.1 El Vendedor no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas a su control, como desastres naturales, conflictos, pandemias, huelgas o restricciones gubernamentales.
13.2 Los plazos se ampliarán automáticamente mientras dure la causa.
13.3 Dichos retrasos no darán derecho a cancelar el pedido ni a exigir indemnización, siempre que el Vendedor notifique oportunamente el suceso.
14. Protección de Datos
14.1 El Vendedor tratará los datos personales y comerciales del Comprador exclusivamente para gestionar presupuestos, pedidos, facturación y servicio postventa, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la legislación española vigente.
14.2 El Comprador podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición dirigiéndose a team@liofilizacion.es
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
15.1 Estas Condiciones se regirán exclusivamente por el Derecho español, con exclusión de sus normas de conflicto.
15.2 Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero y se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
15.3 No será aplicable la Convención de Viena de 1980 sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
16. Disposiciones Finales
16.1 Si alguna cláusula fuera nula o inaplicable, las restantes seguirán plenamente vigentes.
16.2 La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
16.3 El Vendedor podrá actualizar estas Condiciones; la versión vigente al confirmar el pedido será la aplicable.
16.4 Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier pacto anterior.
16.5 En caso de divergencia, prevalecerá la versión en inglés de estas Condiciones.